Kia Carnival retira del mercado la puerta corrediza eléctrica ‘no da marcha atrás’

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Kia está retirando del mercado todas las minivans Mardi Gras 2022 y algunos modelos del año Mardi Gras 2023. La población retirada incluye 51,568 unidades fabricadas entre el 4 de enero de 2021 y el 22 de febrero de 2023. La puerta corrediza eléctrica de la camioneta está programada con un sistema de inversión automática diseñado para evitar puerta trate de cerrarse cuando el sistema detecta una obstrucción. Aparentemente, este retroceso automático no funciona correctamente, lo que permite que las personas queden atrapadas entre la puerta y el cuerpo. Lo extraño de este retiro es que, según la información que Kia incluyó en su informe de retiro de seguridad de la Administración Nacional de Seguridad del Transporte en las Carreteras, el fabricante de automóviles no puede encontrar nada fuera de las especificaciones legales o del segmento del vehículo. Sin embargo, la pequeña cantidad de rasguños, moretones y lesiones, uno de ellos un brazo roto, sugiere que hay un problema con la puerta o con el uso de los propietarios.

Un corto de YouTube muestra el poder de la puerta en lo que se dice que es el Carnaval 2021, con la leyenda que dice que «la puerta no siempre se retrae cuando detecta un objeto en movimiento». El informe de la línea de tiempo de Kia indica que el fabricante de automóviles comenzó a investigar el asunto en el verano de 2021 después de que la Oficina de Seguridad de Kia Norteamérica «comenzó a identificar quejas de clientes que alegaban lesiones infantiles causadas por la operación» de la puerta corrediza eléctrica. . En marzo de 2022, la Secretaría de Seguridad estaba enviando cartas a los dueños del carnaval “para recordarles el PSD [power sliding door] características, funciones y uso para garantizar una comprensión clara del funcionamiento del PSD, incluidas las limitaciones y advertencias de la función de volteo». Esto no impidió el informe ocasional de otra lesión.

Kia realizó sus propias evaluaciones del mecanismo de la puerta, contrató a una firma de ingeniería externa para que hiciera lo mismo y luego contrató a una firma de biomecánica externa para crear un brazo protésico de niño realista para probar minivans Carnival y otras puertas. Al menos cuatro pruebas se mencionan en la línea de tiempo. En todos los casos, Kia dijo que ni ella ni las empresas de terceros pudieron encontrar un defecto de fabricación, y esos hallazgos mostraron que la puerta corrediza Carnival funcionó en línea con sus pares de minivan.

Sin embargo, hay un nuevo software para el módulo de control de puertas. La solución para los vehículos retirados del mercado es un viaje al concesionario para actualizar el software del módulo de control de la puerta corrediza eléctrica.

Kia dice que comenzará a enviar cartas a los propietarios el 28 de abril. Hasta entonces, los conductores de Carnival pueden comunicarse con el servicio al cliente de Kia al 800-333-4542 y citar el número de retiro interno SC266. También pueden comunicarse con la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras al 888-327-4236 (TTY 800-424-9153) o visitar www.nhtsa.gov y ver el número de campaña 23V236000.

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