Mercedes-Benz anunció a objetivos de mayo que había retirado 234,862 vehículos en prácticamente su gama para emprender una falla que podría dejar inoperable su sistema de llamadas de urgencia, lo que podría dejar a los conductores encallados en una situación de urgencia. Una falla con el módulo de tarjeta SIM incluido puede ocasionar que falle el trueque de seguridad con su red inalámbrica.
«Si eso pasa», ha dicho Mercedes-Benz en su informe de retirada, «el módulo de comunicación no podría detallar una conexión a una red de telefonía móvil inteligente. En un caso así, las funcionalidades eCall manual y automática no estarían libres. En consecuencia, , la afección puede evitar o postergar la llegada de los servicios de urgencia. Esto puede acrecentar las secuelas de una lesión tras un acontecimiento de urgencia».
La campaña incluye coches elegidos del año modelo 2017-2022 en clases CLA, GLA, GLE, GLS, SLC, A, AMG GT, C, Y también, S, Clase SL, Clase GLC, Clase CLS, Clase GLB y Clase G, prácticamente todos con emblema Mercedes. Mercedes afirma que no se va a dar ninguna observación si el sistema falla, pero a dios gracias estos coches conectados asimismo tienen la capacidad de recibir actualizaciones inalámbricas (OTA), que es la manera en que Mercedes puede publicar una actualización para arreglar el inconveniente.
Quienes no logren recibir actualizaciones OTA por cualquier fundamento, tienen la posibilidad de actualizar de manera gratuita en sus revendedores. Mercedes avisará a los dueños de los automóviles damnificados antes del 19 de julio.
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